El uso de herramientas tecnológicas mejoró la percepción de seguridad en la movilidad urbana. Así lo revela un estudio especializado en el que se evidencia que el 55% de los pasajeros califica como “muy buena” la utilización de estos mecanismos.

Los resultados de este trabajo evidenciaron que el 55% de los pasajeros califica como “muy buena” la utilización de estos mecanismos.

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Opciones como compartir la ruta en tiempo real y el monitoreo del recorrido se mostraron como factores clave para fortalecer la confianza de usuarios y conductores en plataformas de movilidad.

“En una ciudad como Barranquilla, donde la movilidad se intensifica en temporadas como el Carnaval, la tecnología cumple un rol clave para fortalecer la confianza. Herramientas como el seguimiento del recorrido en tiempo real permiten que barranquilleros y visitantes se sientan más seguros durante cada trayecto”, afirmó Christiam Alfonso, gerente de seguridad de inDrive para Latinoamérica.

De acuerdo con el directivo, en el Carnaval de Barranquilla, por su alta afluencia, se hace prioridad una movilidad segura.

“Durante 2025, inDrive fortaleció su operación en Barranquilla a través del trabajo conjunto con los conductores. La plataforma registró un crecimiento de 58% en conductores activos mensuales y 82% en nuevos conductores”, mencionó.

Por otra parte, el estudio también determinó que herramientas como la geolocalización y el monitoreo en tiempo real se destacan como la principal medida de protección.

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El 35% de los pasajeros y el 41% de los conductores la identifican como su herramienta de seguridad más importante, por encima de otras opciones disponibles en las plataformas.

Asimismo, los sistemas de verificación y calificación se mostraron como determinantes para generar confianza.

El 63% de los conductores destacó la verificación de identidad de los pasajeros como el principal factor de tranquilidad, mientras que el 50% de los usuarios considera clave que los conductores cuenten con buenas calificaciones.

Retos en seguridad

El estudio reveló algunos desafíos en materia de seguridad en la movilidad urbana: el 74% de los conductores y el 29% de los pasajeros evitan ciertas zonas u horarios por precaución.

Los robos y hurtos siguen siendo una de las principales preocupaciones para el 26% de los usuarios, de acuerdo con los datos.

Entre las principales solicitudes, el 38% de los pasajeros pide mayor verificación de antecedentes de los conductores y el 25% de los conductores solicita controles más estrictos para los pasajeros. Ambos coinciden en que una mayor presencia policial contribuiría a fortalecer el ecosistema de seguridad.

Recomendaciones

InDrive entregó varias recomendaciones para la seguridad durante el traslado.

• Comparte tu ruta en tiempo real y mantén activa la geolocalización.
• Elige zonas seguras e iluminadas para abordar, especialmente de noche.
• Protege tus pertenencias y evita usar el celular en aglomeraciones.
• Planifica tu ruta con anticipación para evitar desvíos y traslados innecesarios.